Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte SwiftSpiele. Mes esame nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerystės svetainė. Mūsų tikslas, teikti išsamią ir nešališką informaciją, padedančią jums priimti pagrįstus sprendimus. Jei turite klausimų, atsiliepimų ar pasiūlymų, susisiekite su mumis. Mes vertiname jūsų indėlį ir stengiamės nuolat tobulinti savo turinį bei paslaugas.

Prieš susisiekdami, prašome atidžiai perskaityti toliau pateiktą informaciją, kad galėtume efektyviausiai jums padėti. Tai padės užtikrinti, kad jūsų užklausa būtų nukreipta tinkama linkme ir kad gautumėte reikiamą pagalbą.

SwiftSpiele yra nepriklausoma internetinių kazino ir sporto lažybų svetainių apžvalgų platforma. Svarbu pabrėžti, kad mes NESAME kazino operatorius ir NESAME sporto lažybų bendrovė. Mes nevykdome jokių lošimo operacijų, nepriimame indėlių, neapdorojame išėmimų ir nemokame laimėjimų. Mes taip pat neturime prieigos prie jokių žaidėjų paskyrų ar jų duomenų. Mūsų svetainėje pateikiamos apžvalgos, gairės ir naujienos, susijusios su internetinių lošimų industrija. Mes veikiame kaip informacijos šaltinis, padedantis vartotojams geriau suprasti rinką ir pasirinkti tinkamiausius operatorius pagal individualius poreikius.

Mūsų komanda nuolat stebi rinką, analizuoja įvairius prekės ženklus ir teikia objektyvias įžvalgas. SwiftSpiele tikslas, suteikti jums patikimą informaciją apie žaidimų pasirinkimą, premijas, mokėjimo būdus, klientų aptarnavimą ir kitus svarbius aspektus, susijusius su internetiniais lošimais. Mes nesame susiję su jokiu konkrečiu operatoriumi ir mūsų apžvalgos yra grindžiamos išsamiais tyrimais ir patirtimi.

Mes galime jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir turinio pataisymai: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose ar straipsniuose, arba turite pasiūlymų, kaip galėtume patobulinti mūsų turinį, prašome mums pranešti. Mes siekiame teikti tikslią ir naujausią informaciją.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Jei esate internetinių lošimų operatorius, rinkodaros agentūra ar kita įmonė, besidominti partneryste ar reklamos galimybėmis SwiftSpiele svetainėje, susisiekite su mumis.
• Bendri klausimai apie mūsų svetainę: Jei turite bendrų klausimų apie SwiftSpiele veiklą, mūsų misiją ar kaip mes veikiame, mielai atsakysime.
• Techninės problemos su SwiftSpiele svetaine: Jei susiduriate su techninėmis problemomis naršydami mūsų svetainėje, pavyzdžiui, neveikiančiomis nuorodomis ar klaidomis, prašome mums pranešti.

Kadangi SwiftSpiele yra nepriklausoma apžvalgų svetainė, mes negalime jums padėti šiais klausimais:

• Jūsų žaidėjo paskyra: Mes neturime prieigos prie jūsų asmeninės žaidėjo paskyros jokiuose kazino ar sporto lažybų tinklapiuose. Negalime peržiūrėti jūsų paskyros informacijos, keisti nustatymų ar atlikti jokių veiksmų jūsų vardu.
• Indėliai ir išėmimai: Mes negalime apdoroti jokių mokėjimų, įnešti ar išimti lėšų iš jūsų sąskaitos. Visi su finansinėmis operacijomis susiję klausimai turi būti sprendžiami tiesiogiai su konkrečiu operatoriumi.
• Premijos ir akcijos: Negalime priskirti, aktyvuoti ar paaiškinti konkrečių premijų sąlygų. Dėl visų premijų ir akcijų kreipkitės į kazino ar lažybų bendrovės klientų aptarnavimo skyrių.
• Žaidimo eiga ir techninės problemos žaidimuose: Jei turite problemų su konkrečiais žaidimais (pvz., užstringa, neteisingai veikia), turite kreiptis į žaidimo teikėjo arba kazino, kuriame žaidžiate, palaikymo komandą.
• Paskyros patvirtinimas (KYC): Mes negalime padėti su paskyros patvirtinimo procesu. Tai yra operatoriaus atsakomybė, ir jums reikės pateikti reikiamus dokumentus tiesiogiai jiems.
• Ginčai su operatoriais: Nors mes teikiame informaciją apie įvairius operatorius, negalime įsikišti į individualius ginčus tarp jūsų ir kazino ar lažybų bendrovės. Tokiais atvejais rekomenduojame kreiptis į operatoriaus klientų aptarnavimo skyrių arba, jei reikia, į atitinkamas licencijavimo institucijas.

Jei turite klausimų, susijusių su jūsų žaidėjo paskyra, indėliais, išėmimais, premijomis, tapatybės patvirtinimu (KYC) ar bet kokiomis kitomis problemomis, susijusiomis su konkrečiu internetiniu kazino ar sporto lažybų svetaine, turite kreiptis tiesiogiai į tos svetainės klientų aptarnavimo skyrių. SwiftSpiele neturi prieigos prie jokių žaidėjų duomenų ar sistemų ir negali padėti išspręsti šių problemų. Kiekvienas teisėtas operatorius turi savo klientų aptarnavimo komandą, kuri yra geriausiai pasirengusi padėti jums su visais su paskyra susijusiais klausimais.

Paprastai galite rasti kontaktinę informaciją (el. pašto adresą, telefono numerį ar tiesioginio pokalbio funkciją) operatoriaus svetainės skiltyje „Susisiekite su mumis“, „Pagalba“ arba „DUK“. Rekomenduojame visada pirmiausia susisiekti su operatoriaus palaikymo komanda, nes jie turi visą reikalingą informaciją ir įrankius, kad galėtų efektyviai išspręsti jūsų problemą.

Visais teisiniais klausimais, susijusiais su SwiftSpiele, prašome susisiekti su mumis el. paštu. Tai apima klausimus, susijusius su duomenų apsauga (GDPR), privatumo politika, mūsų veiklos teisėtumu ar kitais teisiniais aspektais. Mūsų teisinė komanda peržiūrės jūsų užklausą ir atsakys kuo greičiau. Prašome aiškiai nurodyti savo užklausos pobūdį, kad galėtume efektyviai ją apdoroti.

El. paštas teisinėms užklausoms: [email protected]

SwiftSpiele gerbia intelektinės nuosavybės teises ir yra įsipareigojusi laikytis Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ir kitų autorių teisių įstatymų. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti galiojantį pranešimą apie autorių teisių pažeidimą, prašome pateikti šią informaciją:

• Fizinį arba elektroninį asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, parašą.
• Pažeistos autorių teisių saugomos kūrinio identifikaciją.
• Pažeidžiančios medžiagos identifikaciją ir pakankamai informacijos, kad galėtume rasti medžiagą.
• Jūsų kontaktinę informaciją, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškimą, padarytą prisiimant atsakomybę už melagingą liudijimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir kad esate autorių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

El. paštas DMCA ir autorių teisių pažeidimų pranešimams: [email protected]

SwiftSpiele skatina atsakingą lošimą ir supranta, kad kai kuriems asmenims lošimas gali tapti problema. Nors mes patys neteikiame tiesioginės pagalbos, susijusios su lošimo priklausomybe, mes esame įsipareigoję nukreipti jus į tinkamus išteklius. Jei jūs ar jūsų artimieji susiduriate su lošimo problemomis, nedelsdami kreipkitės pagalbos į specializuotas organizacijas. Mūsų svetainėje rasite informacijos apie atsakingą lošimą ir nuorodas į patikimas organizacijas, kurios teikia pagalbą ir paramą.

Atminkite, kad lošimas turi būti pramoga, o ne būdas spręsti finansines problemas. Nustatykite sau limitus ir laikykitės jų. Jei jaučiate, kad prarandate kontrolę, kreipkitės pagalbos į profesionalus. Daugelis šalių turi nacionalines pagalbos linijas ir organizacijas, kurios teikia nemokamą ir konfidencialią pagalbą.

Stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau. Paprastai į bendras užklausas ir atsiliepimus atsakome per 2-3 darbo dienas. Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai gali užtrukti ilgiau, nes reikalauja išsamesnio nagrinėjimo. Mūsų tikslas yra pateikti išsamų ir naudingą atsakymą į kiekvieną gautą laišką. Prašome būti kantriems, ypač didelio užklausų srauto metu. Dėkojame už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą.