Контакти

Добре дошли в страницата за контакт на SwiftSpiele. Ценим вашите въпроси, обратна връзка и предложения. Моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да насочите вашето запитване към правилния канал. Това ще ни помогне да ви предоставим възможно най-бърз и ефективен отговор. Ние сме независим уебсайт за прегледи и партньорски услуги, а не оператор на казино или спортни залози.

SwiftSpiele е независим уебсайт, посветен на предоставянето на обективни прегледи, ръководства и информация относно онлайн хазартни марки. Ние не сме казино, нито спортен букмейкър. SwiftSpiele не управлява никакви хазартни операции, не държи потребителски акаунти, не приема депозити, не обработва тегления, не изплаща печалби и не предлага поддръжка на клиенти на живо за никой оператор. Нашата цел е да информираме и образоваме нашите читатели, като им помагаме да вземат информирани решения.

Можем да ви помогнем със следните видове запитвания:

• Обратна връзка и корекции относно нашите прегледи и съдържание: Ако сте забелязали неточност, имате предложение за подобрение на нашето съдържание или искате да споделите вашето мнение за нашите прегледи.
• Въпроси за партньорство и реклама: За бизнес запитвания, потенциални сътрудничества или възможности за реклама на SwiftSpiele.
• Общи запитвания относно SwiftSpiele: Всякакви други въпроси, свързани директно с нашия уебсайт, нашите услуги или нашата мисия.

За тези видове запитвания, моля, използвайте формата за контакт на нашия уебсайт или изпратете имейл до общия ни адрес за контакт, който ще намерите в долната част на тази страница.

Моля, имайте предвид, че ние не можем да ви помогнем със следните въпроси, тъй като те са извън обхвата на нашите дейности като независим уебсайт за прегледи:

• Проблеми с потребителски акаунти в онлайн казина или спортни залози.
• Въпроси относно депозити, тегления или бонуси при конкретни оператори.
• Верификация на самоличността (KYC) или други процедури за сигурност, свързани с вашия акаунт при оператор.
• Оплаквания относно забавени плащания или неизплатени печалби от оператор.
• Технически проблеми, свързани с игри или платформи на конкретни казина.
• Предоставяне на поддръжка на клиенти на живо за който и да е хазартен оператор.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния оператор. Ние нямаме достъп до техните системи или информация за акаунтите на играчите и не можем да предприемем действия от ваше име.

Ако имате проблеми с вашия акаунт, депозити, тегления, бонуси или верификация (KYC) в което и да е онлайн казино или спортен букмейкър, трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния оператор. SwiftSpiele не е оператор на казино и не може да осъществява достъп до вашата лична информация, да управлява средствата ви или да разрешава спорове, свързани с транзакции. Всеки лицензиран оператор разполага със собствен екип за поддръжка, който е обучен да помага при такива проблеми. Моля, потърсете техните данни за контакт (обикновено имейл, телефон или чат на живо) на уебсайта на оператора.

За всички правни запитвания, включително въпроси, свързани с Общия регламент за защита на данните (GDPR) или други регулаторни норми, моля, изпратете имейл на [email protected]. Моля, включете подробна информация за вашето запитване, за да можем да го обработим ефективно. SwiftSpiele се ангажира да спазва приложимите закони и разпоредби, свързани с нашата дейност като независим уебсайт за прегледи.

Ако смятате, че което и да е съдържание на SwiftSpiele нарушава вашите авторски права съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA) или други приложими закони за авторското право, моля, изпратете официално известие за премахване на [email protected]. Моля, включете следната информация във вашето известие, за да улесните бързата обработка:

• Вашата физическа или електронна сигнатура.
• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което твърдите, че е нарушено.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава авторските права или е предмет на нарушаваща дейност и който трябва да бъде премахнат или достъпът до него да бъде деактивиран, и информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да намерим материала.
• Информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да се свържем с вас, като адрес, телефонен номер и, ако има такъв, имейл адрес.
• Декларация, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Декларация, направена под наказателна отговорност за лъжесвидетелстване, че информацията в известието е точна и че сте собственик на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на изключително право, което се твърди, че е нарушено.

SwiftSpiele подкрепя отговорното залагане. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ. Ние не сме консултанти по хазартна зависимост, но можем да ви насочим към организации, които предлагат подкрепа и ресурси. Моля, посетете следните уебсайтове за помощ:

• Gambling Therapy
• GamCare
• BeGambleAware

Тези организации предлагат конфиденциална помощ и съвети за хора, засегнати от проблеми с хазарта.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни за общи запитвания и обратна връзка. За правни запитвания и DMCA уведомления, моля, изчакайте до 5 работни дни, тъй като те може да изискват по-задълбочен преглед. Благодарим ви за търпението и разбирането.